Questions fréquentes

Les questions que posent réellement les acheteurs, les locataires et les professionnels qui utilisent ce service. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous : elle y sera.

Puis-je voir un résultat avant de payer ?

Oui. Vous saisissez l'adresse, l'analyse démarre immédiatement. Vous voyez le score, la parcelle et cinq indicateurs calculés. Le rapport complet se débloque ensuite pour 7,90 €.

Ces quatre indicateurs sont ceux de votre adresse, pas des moyennes nationales. Le rapport complet ajoute les 5 chapitres, les 26 sujets, le détail des alertes, les cartes et le PDF.

D'où viennent les données ?

Uniquement de sources publiques : le fichier des ventes immobilières de la DGFiP (DVF) pour les prix, Géorisques, Insee, Institut national de l'information géographique et forestière, Agence de la transition écologique, Éducation nationale, OpenStreetMap. Chaque chiffre est accompagné de sa source et de sa date.

24 des 26 sujets s'appuient sur des bases nationales : ils répondent pour toute adresse de France métropolitaine. Les 2 autres dépendent d'une publication locale — un réseau de transport qui publie ou non ses horaires, une collectivité qui a ou non cartographié le bruit.

Le bien

Marché

Vie de quartier

Mobilité

Technique et risques

Le millésime affiché est toujours celui de la dernière publication du producteur — de la collectivité pour les jeux à publication locale — et il est écrit à côté de chaque chiffre dans votre rapport, pas seulement ici.

Le détail du calcul — pondérations, seuils, référentiels de comparaison — est sur la page méthodologie.

À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?

Cela dépend de la nature de la source, et c'est toujours écrit à côté du chiffre.

• Interrogées en direct à chaque audit : adresse, parcelle cadastrale, bâtiment, risques naturels et technologiques, urbanisme et servitudes, diagnostic énergétique, entreprises, qualité de l'air et de l'eau, itinéraires et isochrones. Elles répondent à l'instant de l'audit.
• Rechargées à chaque nouveau millésime publié : transactions immobilières (deux publications par an), délinquance enregistrée, équipements et commerces, revenus, accidents, permis de construire, copropriétés, horaires de transport. Le millésime dont provient chaque chiffre est affiché.

Un audit déjà réalisé pour la même adresse est réutilisé pendant 30 jours. Cela ne change ni les sources ni les dates affichées — c'est ce qui nous permet d'offrir l'aperçu gratuit.

Que se passe-t-il si une donnée manque pour mon adresse ?

Elle est affichée comme manquante, avec son motif — pas remplacée par une estimation, pas mise à zéro. Vous lirez par exemple « non publié pour cette zone : aucun réseau de transport ne publie ses horaires ici » plutôt qu'une case vide qui laisserait croire à une absence de transports.

Les conséquences sont assumées jusqu'au bout : un domaine de score qui ne peut pas être calculé est mis de côté, et le score est recalculé sur les domaines restants. Si moins de la moitié des mesures est disponible, l'indice se déclare non calculable plutôt que d'afficher un chiffre trompeur. Un indicateur de confiance accompagne chaque audit.

Et si une donnée critique ne peut pas être obtenue — l'adresse n'est pas géocodable, la parcelle est introuvable — l'audit est déclaré non abouti et remboursé intégralement. Un rapport amputé de son socle ne vous est pas facturé.

Les trois règles que nous suivons dans ces cas-là — et comment les vérifier dans votre propre rapport — sont détaillées sur la page ce que nous faisons quand la donnée manque.

Le rapport vaut-il pour une location ?

Oui. Vous choisissez votre profil de lecture au moment de lancer l'audit — j'achète pour y vivre, je loue, j'investis pour louer — et le rapport s'adapte : les pondérations du score changent, et pour un locataire le chapitre « marché » devient « loyer de marché et charges ». Les leviers de négociation à l'achat, qui n'ont pas d'objet, disparaissent.

Le rapport situe le loyer demandé par rapport aux loyers du secteur, indique si l'adresse est en zone d'encadrement des loyers et, le cas échéant, quel est le loyer de référence majoré applicable. Un complément de loyer abusif est le premier levier de contestation en zone encadrée.

Puis-je comparer plusieurs biens ?

Oui, et c'est l'usage qui rentabilise le service : la vraie question, en fin de recherche, est « lequel des trois ? ». Avec un compte, vos audits s'accumulent dans votre historique et vous pouvez en mettre de 2 à 4 côte à côte — scores, indices de mobilité, alertes, prix au m², loyer de marché, étiquette énergétique — dans un tableau aligné, exportable en PDF d'une page.

Quand une donnée existe pour un bien et pas pour l'autre, la case est grisée et motivée. Aucune ligne n'est masquée pour « harmoniser » : l'asymétrie de couverture est une information en soi, et comparer un score complet avec un score partiel doit se voir d'un coup d'œil.

Que contient le PDF ?

Le PDF reprend exactement la page que vous avez sous les yeux, mise en forme pour l'impression et pour être jointe à un dossier de vente, à un dossier de prêt ou à un bail. Ce n'est pas un document rédigé séparément : c'est le même contenu, le même gabarit, les mêmes images.

Le rapport se consulte en ligne, sur une page qui vous reste ouverte tant que vous en conservez le lien, et se télécharge en PDF depuis cette page.

Concrètement : les 5 chapitres complets, les cartes (vue aérienne du bâtiment et de sa parcelle, transactions du secteur, zones d'aléa, isochrones, profil du quartier), le détail des alertes, les tableaux de données, et l'annexe des sources avec leurs dates. À l'impression, tous les chapitres sont dépliés — un chapitre replié serait du contenu payé et non livré.

La version en ligne est la version de référence pour l'accessibilité : elle est navigable au clavier et lisible par lecteur d'écran, ce qu'un PDF ne garantit pas.

Mes données sont-elles conservées ?

Le strict nécessaire, et cela dépend de ce dont on parle.

• L'adresse que vous auditez est une adresse de recherche : rien ne dit que vous y habiterez, et nous ne la traitons pas comme la vôtre. Sans compte, elle est purgée automatiquement (12 mois par défaut). Avec un compte, elle reste dans votre historique tant que vous le voulez — c'est une fonctionnalité, et vous pouvez supprimer un audit à tout moment.
• Vos destinations personnelles (domicile, travail, école), si vous en saisissez pour calculer des temps de trajet, restent hors des journaux du serveur, hors du cache partagé et hors de la vue des administrateurs de la plateforme.
• Votre email sert à retrouver votre analyse, à vous adresser votre facture et à vous connecter. Il n'est transmis à personne et ne reçoit aucun email commercial.
• Vos coordonnées bancaires ne nous parviennent pas : le règlement est traité par notre prestataire de paiement, sur son propre site. Nous n'en voyons rien et n'en conservons rien.
• Les factures sont conservées 10 ans, comme la loi l'impose, même si vous supprimez votre compte. Elles sont volontairement séparées des audits dans notre base pour que la suppression de l'un n'entraîne pas celle de l'autre.

Ce site ne dépose aucun traceur et ne charge aucune ressource extérieure — c'est pourquoi vous n'y voyez aucune bannière de consentement. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Combien ça coûte, et pourquoi ce prix ?

7,90 € TTC pour un rapport complet, sans abonnement et sans compte obligatoire. Des formules mensuelles existent pour qui compare beaucoup de biens, et un quota mutualisé pour les agences ; tout est sur la page tarifs.

Le prix ne varie pas selon l'adresse, la valeur du bien ou votre profil, et il est affiché avant tout engagement. Il n'y a ni option payante à l'intérieur du rapport, ni prix barré, ni compte à rebours : le rapport livré est toujours le rapport entier.

Est-ce une expertise ou une estimation ?

Non. Une expertise donne une valeur au bien et engage la responsabilité de celui qui la signe ; nous ne faisons ni l'un ni l'autre. ScanQuartier réunit des données publiques et vous les présente avec leur source, pour que vous vous fassiez votre opinion, ou que vous alliez voir un expert en sachant déjà quoi lui demander.

Une donnée vous paraît fausse ? Elle vient d'une base publique dont nous affichons la source : signalez-la-nous. Nous corrigeons notre chaîne de traitement si l'erreur vient de nous, et nous vous indiquons le producteur à saisir si elle vient de la source.

Pour les agents immobiliers ?

Vous pouvez souscrire un abonnement pour générer des audits en volume, les partager avec vos clients et les intégrer à vos dossiers de vente ou de location. Le détail est sur la page professionnels.